平臺客服

職位描述：
1.負責平臺在線咨詢接待，及時回復客戶；
2.負責處理平臺客戶下單后的查件、催單、修改訂單信息等問題；
3.負責處理平臺的售后和一些投訴，及時登記反饋到上級，協助溝通、及時處理；
4.完成領導交代的其它事務。
職位要求：
1.從事電商平臺客服工作1年以上；
2.熟悉使用電商平臺客服相關軟件；
3.熟悉電商交易規則與下單流程；
4.熟悉使用word、excel等辦公軟件；
5.具有良好的溝通能力及較強的服務意識。

薪資待遇：
底薪＋績效、13薪、五險一金、周末雙休、享受國家法定節假日、生日福利、部門團建
工作時間：
夏令時8:30-12:00 午休2小時 14:00-18:00
冬令時8:30-12:00 午休1.5小時 13:30-17:30