崗位職責
1.掌握公司產品信息，熟練使用日常辦公軟件
2.通過在線聊天工具為客戶導購，及時回復客服，解答顧客對產品的疑問，處理售前售中等問題；
3.及時，有效，妥善的處理客戶的各種問題，訂單以及跟蹤服務，熟悉客戶服務流程；

崗位要求：
1、打字速度：每分鐘要50個字以上！
2、工作經驗：有1年淘寶客服或其他電商平臺客服經驗者優先
3、熱愛團隊，服從團隊安排，敬業，勤懇，樂于思考，有較強的學習能力，喜歡從事互聯網
4、有一定的語言組織能力。